Tham khảo

Dữ liệu của bạn được dùng vào việc gì

Thông tin bạn để lại ở 88bt chỉ chạy đúng ba việc: mở ví tài khoản, khớp lệnh nạp - rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và trả lời khi bạn nhắn hỗ trợ tiếng Việt.

Ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMã OTP đăng nhậpXác minh ví trước khi rútYêu cầu sửa hoặc xoá dữ liệu
88bt Dữ liệu của bạn được dùng vào việc gì
KENH LIEN HE RIENG TU

Nhắn cho ai khi cần xử lý dữ liệu

Yêu cầu về dữ liệu nên đi qua kênh có ghi nhận, để mỗi bước đều có dấu vết và bạn theo dõi được tiến độ. Cách gọn nhất là mở khung nhắn tin ngay trong tài khoản: hệ thống đã biết bạn là ai nên chúng tôi không cần hỏi lại số ví hay mã OTP. Nếu bạn đang mất quyền vào tài khoản, gửi email từ chính địa chỉ đã đăng ký để chúng tôi đối chiếu.

Đội hỗ trợ online

Khung nhắn tin trong tài khoản

Đăng nhập, mở phần hỗ trợ tiếng Việt và ghi rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá dữ liệu nào. Yêu cầu gắn thẳng vào tài khoản nên không cần chứng minh lại danh tính.

Email đã đăng ký

Mất điện thoại hoặc không nhận được mã OTP thì gửi email từ địa chỉ bạn dùng lúc mở ví tài khoản. Chúng tôi trả lời qua đúng địa chỉ đó, không qua kênh thứ ba.

Vướng ở phần xác minh ví

Khi tên trên MoMo, ZaloPay hay Viettel Money lệch với tên tài khoản, bộ phận thanh toán sẽ hướng dẫn bạn nộp lại giấy tờ nào và bỏ ảnh cũ khỏi hồ sơ ra sao.

CACH CHUNG TOI GIU

Bảo mật, cookie và quyền xoá hồ sơ

Bảo vệ dữ liệu ở đây là việc vận hành hằng ngày, không phải một đoạn chữ đặt cuối trang. Đường truyền dùng SSL, mật khẩu được băm, còn mỗi lệnh rút đều phải qua bước xác minh ví trước khi tiền chạy về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bạn xem được lịch sử đăng nhập, thoát khỏi thiết bị lạ và chủ động yêu cầu chúng tôi dọn phần dữ liệu không còn cần giữ.

Đường truyền và lưu trữ

Dữ liệu chạy trên kết nối mã hoá SSL, thông tin ví nằm ở khu vực riêng và chỉ nhân sự phụ trách thanh toán nội địa mới mở được khi cần khớp một lệnh cụ thể.

Cookie và nhật ký thiết bị

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập và nhớ sảnh bạn mở lần trước, ví dụ Baccarat Bàn Rộng hay Sảnh Crash. Bạn xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, chỉ phải đăng nhập lại.

Khoá tài khoản của bạn

Mỗi lần đăng nhập trên máy mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thấy thiết bị lạ trong danh sách, bạn đăng xuất nó và đổi mật khẩu ngay.

Sửa, tải về hoặc xoá

Bạn xin bản sao dữ liệu, sửa email, đổi số điện thoại hoặc yêu cầu xoá hồ sơ. Phần liên quan đến giao dịch sẽ giữ lại theo thời hạn quy định tài chính rồi mới dọn.

Thắc mắc hay gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu bạn hỏi nhiều nhất khi đọc phần dữ liệu: ai thấy được số ví, tại sao cần giấy tờ lúc rút, và xoá tài khoản thì hồ sơ đi về đâu. Câu trả lời viết theo đúng cách chúng tôi làm trong thực tế, không hứa thêm phần nằm ngoài tầm xử lý.

Không. Bạn xác nhận lệnh nạp bằng mã PIN ngay trong ứng dụng ví của mình. Chúng tôi chỉ nhận được kết quả giao dịch và tên hiển thị để khớp với tài khoản.

Bước xác minh ví bảo đảm tên trên tài khoản khớp tên chủ ví Viettel Money hoặc ngân hàng nhận tiền. Nhờ vậy tiền không chạy sai người khi số ví bị nhập lệch.

Đăng nhập, mở khung hỗ trợ tiếng Việt và ghi rõ bạn muốn nhận thông tin cá nhân cùng lịch sử nạp - rút. Chúng tôi gửi về email đã đăng ký sau khi đối chiếu.

Thông tin liên hệ và tuỳ chọn cá nhân sẽ được xoá. Chứng từ giao dịch phải lưu theo thời hạn mà quy định tài chính yêu cầu, sau đó chuyển sang dạng ẩn danh.

Lịch sử ở Kèo Trước Trận hay các bàn thể thao chỉ dùng để tính kết quả và xử lý khiếu nại của bạn. Không gửi cho bên quảng cáo hay đơn vị nào khác.

Cùng một chính sách. Trên điện thoại chúng tôi ghi thêm loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập lạ, còn cookie thì bạn tự dọn trong phần cài đặt.

Bản mới được đăng ngay tại trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi ảnh hưởng tới cách xử lý ví tài khoản, chúng tôi nhắn thông báo trong tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.